Mystery shopping na vybraných prodejnách - Žoček, Martin (2025)
Studijní obor: Marketingová komunikace
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: osobní prodej; pultový prodej; prodejce; osobnost prodejce; chyby při osobním prodeji; mystery shopping; personal selling; counter selling; personal seller; sales personality; sales mistakes mystery shopping; bakalářská práce