Projekt hodnocení zákazníků přepravní společnosti s cílem rozšíření portfolia nabízených služeb - Horehleď, Petr (2025)
Studijní obor: Bezpečnost logistických systémů
Studijní obor: Security of Logistic Systems
Ústav: Ústav logistiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management
Keywords: vícekriteriální metoda; projekt; hodnocení; zákaznická spokojenost; zákaznická loajalita; multicriteria method; project; evaluation; customer satisfaction; customer loyalty; diplomová práce