Analýza CRM systému ve vybrané společnosti - Kuhajda, Martin (2025)
Studijní obor: Ekonomika a management podniku
Studijní obor: Business Economics and Management
Ústav: Ústav podnikové ekonomiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: CRM; strategický CRM; operatívny CRM; analytický CRM; SAP; riadenie vzťahov so zákazníkmi; CRM modul; strategic CRM; operational CRM; analytical CRM; customer relationship management; CRM module; bakalářská práce