Analýza spokojenosti zákazníků ve vybraném hotelu - Hrňová, Tereza (2024)
Studijní obor: Anglický jazyk pro manažerskou praxi
Studijní obor: English for Business Administration
Ústav: Ústav moderních jazyků a literatur
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
Keywords: hotelové služby; spokojenost zákazníků; dotazníkové šetření; hotel services; customer satisfaction; questionnaire survey; bakalářská práce