Analýza kvality poskytovaných služeb v hotelu Imperial Ostrava - Baranová, Lucie (2007)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: hotelové služby; marketingový mix služeb; SWOT analýza; PEST analýza; services of the hotel; marketing mix of services; SWOT analysis; PEST analysis; bakalářská práce