Návrh na zlepšení kvality a sjednocení prodejního procesu ve vybrané společnosti - Mikšaníková, Kristyna (2024)
Studijní obor: Marketingová komunikace
Studijní obor: Marketing Communications
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: osobní prodej; prodejní proces; zákazník; zaměstnanec; služba; kvalita; personal selling; sales process; customer; employee; service; quality; diplomová práce