Komunikační strategie pro zvyšování zákaznické loajality na B2B trhu - Jakubová, Veronika (2023)
Studijní obor: Marketingová komunikace
Studijní obor: Marketing Communications
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: komunikační strategie; zákaznická loajalita; spokojenost zákazníka; vztahy se zákazníky; B2B; communication strategy; customer loyalty; customer satisfaction; customer relationships; diplomová práce