Profesní dráha sociálního pracovníka v kontaktním centru - Zetková, Klára (2023)
Studijní obor: Sociální pedagogika
Ústav: Ústav pedagogických věd
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
Keywords: Profesní dráha; sociální práce; sociální pracovník; vzdělávání; kontaktní centrum; Professional path; social work; social worker; education; contact center; diplomová práce