Projekt zvýšení spokojenosti pacientů očního oddělení v Pardubické nemocnici od a.s. Nemocnice Pardubického Kraje - Ishizaki, Takayuki (2023)
Studijní obor: Management ve zdravotnictví
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: časová analýza; nákladová analýza; oční oddělení; pacient; riziková analýza; spokojenost; zákaznický servis; cost analysis; customer service; ophthalmalogical department; patient; risk analysis; satisfaction; time analysis; diplomová práce