Využití nástrojů managementu kvality ke snížení výskytu zákaznických reklamací ve vybraném průmyslovém podniku - Lorencová, Radka (2023)
Studijní obor: Průmyslové inženýrství
Ústav: Ústav průmyslového inženýrství a informačních systémů
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: řízení kvality; štíhlá výroba; neustálé zlepšování; normy ISO; řízení rizik; metody a nástroje kvality; quality management; lean production; continuous improvement; ISO norms; risk management; quality methods and tools; bakalářská práce