|
|
|
|
| LEADER |
00000ntm a22000007u 4500 |
| 001 |
zp6383 |
| 041 |
|
|
|a cze
|
| 100 |
1 |
|
|a Gahurová, Michaela
|4 dis
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Projekt zvýšení kvality poskytovaných služeb v Klientském centru Finanční skupiny České spořitelny
|
| 246 |
|
|
|a Project of Quality Rise of Provided Service in Client Centre of Financial Group of Česká Spořitelna
|
| 260 |
|
|
|c 2007
|
| 300 |
|
|
|a 110 s., 3 s. obr. příloh
|
| 500 |
|
|
|a Studijní obor: Management a marketing
|
| 500 |
|
|
|a Studijní obor: Management and Marketing
|
| 500 |
|
|
|a Ústav: Ústav managementu
|
| 500 |
|
|
|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
|
| 500 |
|
|
|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
|
| 506 |
|
|
|a Pouze v rámci univerzity
|
| 653 |
|
|
|a Call centrum
|
| 653 |
|
|
|a automatický hlasový systém
|
| 653 |
|
|
|a telefonní bankéř
|
| 653 |
|
|
|a transakční linka
|
| 653 |
|
|
|a informační linka
|
| 653 |
|
|
|a telefonní bankovnictví
|
| 653 |
|
|
|a Call centre
|
| 653 |
|
|
|a interactive voice response
|
| 653 |
|
|
|a phone banker
|
| 653 |
|
|
|a transactional extension
|
| 653 |
|
|
|a informatice extension
|
| 653 |
|
|
|a phone banking
|
| 655 |
|
4 |
|a diplomová práce
|
| 700 |
1 |
|
|a Kozák, Vratislav
|4 ths
|
| 710 |
2 |
|
|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
|4 dgg
|
| 710 |
2 |
|
|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
|4 dgg
|
| 856 |
4 |
0 |
|u http://hdl.handle.net/10563/3789
|y Plný text v Digitální knihovně UTB
|
