Staff View: Analýza procesů péče o zákazníka a návrh jejich zefektivnění ve firmě SVĚT PLODŮ

Analýza procesů péče o zákazníka a návrh jejich zefektivnění ve firmě SVĚT PLODŮ

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Petruška, Marek (Dissertant)
Other Authors:	Novák, Petr (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2022
Subjects:	řízení podnikových procesů proces procesní modelování procesní analýza metriky služby péče o zákazníka business process management process process modelling process analysis metrics services customer care bakalářská práce
Physical Description:	83 s.


LEADER	01535ntm a22004097u 4500
001	zp61642
041			\|a cze
100	1		\|a Petruška, Marek \|4 dis
245	1	0	\|a Analýza procesů péče o zákazníka a návrh jejich zefektivnění ve firmě SVĚT PLODŮ
246			\|a An Analysis of Customer Care Processes and Design of Their Streamlining in the Company Svět Plodů
260			\|c 2022
300			\|a 83 s.
500			\|a Studijní obor: Ekonomika a management podniku
500			\|a Studijní obor: Business Economics and Management
500			\|a Ústav: Ústav podnikové ekonomiky
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Bez omezení
653			\|a řízení podnikových procesů
653			\|a proces
653			\|a procesní modelování
653			\|a procesní analýza
653			\|a metriky
653			\|a služby
653			\|a péče o zákazníka
653			\|a business process management
653			\|a process
653			\|a process modelling
653			\|a process analysis
653			\|a metrics
653			\|a services
653			\|a customer care
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Novák, Petr \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/50816 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB