Analýza poprodejní péče ve společnosti MAN Truck and Bus Czech Republic s.r.o. - Janků, Marie (2022)
Studijní obor: Ekonomika a management podniku
Studijní obor: Business Economics and Management
Ústav: Ústav ekonomie
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Zákazníci; komunikace; Customer Relationship Management; péče o zákazníky; spokojenost zákazníka; hodnocení spokojenosti zákazníka; segmentace zákazníků; Customers; communication; Customer Care; customer satisfaction; evaluation of customer satisfaction; customer segmentation; bakalářská práce