Analýza spokojenosti zákazníků se službami Lesního hotelu ve Zlíně - Hanáková, Alžběta (2021)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav podnikové ekonomiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: benchmarking; dotazníkové šetření; spokojenost zákazníka; SWOT analýza; customer satisfaction; questionnaire survey; SWOT analysis; bakalářská práce