Zavedení věrnostních programů pro firmu Aranys - Ondřejová, Veronika (2020)
Studijní obor: Marketingové komunikace
Studijní obor: Marketing Communications
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: zákaznické věrnostní programy; loajalita; CRM; soutěže; podpora prodeje; zákaznická zkušenost; přidaná hodnota; řízení vztahů se zákazníky; customer loyalty programs; loyalty; customer relationship management; contests; sales support; customer experience; added value; customer relation management; bakalářská práce