Měření kvality služeb v restauracích pomocí Mystery shoppingu

• Main Author: Ondruch, Lukáš (Dissertant)
• Other Authors: Soukalová, Radomila (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: Czech
• Published: 2020
• Subjects: Mystery Shopping; marketing služeb; marketingový výzkum; hodnocení zaměstnanců; marketing of services; marketing research; evaluation of employees; bakalářská práce
• Physical Description: 63 s. (77 040 znaků)
• Item Description: Studijní obor: Marketingové komunikace; Studijní obor: Marketing Communications; Ústav: Ústav marketingových komunikací; Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací; Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
• Access: Bez omezení