Analýza spokojenosti zákazníků ve vybraném hotelu - Skalníková, Michaela (2020)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: hotel; služby; spokojenost; dotazníkové šetření; kvalita; services; satisfaction; questionnaire survey; quality; bakalářská práce