Staff View: Beschwerdemanagement als zentrales Instrument der Kundenbindung

Beschwerdemanagement als zentrales Instrument der Kundenbindung

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Niščáková, Veronika (Dissertant)
Other Authors:	Simon, Gerhard (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	German
Published:	2020
Subjects:	Beschwerdemanagement Beschwerde Kundenzufriedenheit Beschwerdemanagementprozess T-Mobile Complaint Management Complaint Customer Satisfaction Complaint Management Process bakalářská práce
Physical Description:	59 s. (77 227 znaků)


LEADER	01377ntm a22003617u 4500
001	zp54824
041			\|a ger
100	1		\|a Niščáková, Veronika \|4 dis
245	1	0	\|a Beschwerdemanagement als zentrales Instrument der Kundenbindung
246			\|a Complaint Management as a Central Instrument of Customer Loyalty
260			\|c 2020
300			\|a 59 s. (77 227 znaků)
500			\|a Studijní obor: Německý jazyk pro manažerskou praxi
500			\|a Studijní obor: German for Business Administration
500			\|a Ústav: Ústav moderních jazyků a literatur
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
506			\|a Bez omezení
653			\|a Beschwerdemanagement
653			\|a Beschwerde
653			\|a Kundenzufriedenheit
653			\|a Beschwerdemanagementprozess
653			\|a T-Mobile
653			\|a Complaint Management
653			\|a Complaint
653			\|a Customer Satisfaction
653			\|a Complaint Management Process
653			\|a T-Mobile
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Simon, Gerhard \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/48249 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB