Beschwerdemanagement als zentrales Instrument der Kundenbindung

• Main Author: Niščáková, Veronika (Dissertant)
• Other Authors: Simon, Gerhard (Thesis advisor)
• Format: Manuscript
• Language: German
• Published: 2020
• Subjects: Beschwerdemanagement; Beschwerde; Kundenzufriedenheit; Beschwerdemanagementprozess; T-Mobile; Complaint Management; Complaint; Customer Satisfaction; Complaint Management Process; bakalářská práce
• Physical Description: 59 s. (77 227 znaků)
• Item Description: Studijní obor: Německý jazyk pro manažerskou praxi; Studijní obor: German for Business Administration; Ústav: Ústav moderních jazyků a literatur; Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií; Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities
• Access: Bez omezení