Zvýšení spokojenosti zákazníků vybrané pobočky České pošty s.p - Jánošík, Michal (2019)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav podnikové ekonomiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: zákazník; spokojenost zákazníka; SWOT analýza; marketingový výzkum; dotazník; customer; customer satisfaction; SWOT analysis; marketing research; questi-onnaire; bakalářská práce