Staff View: Analýza spokojenosti zákazníků se službami vybraného penzionu

Analýza spokojenosti zákazníků se službami vybraného penzionu

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Šoltysová, Sabina (Dissertant)
Other Authors:	Vaculčíková, Zuzana (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2019
Subjects:	služby hotelové služby spokojenost zákazníků dotazníkové šetření SERVQUAL services hotel's services customer's satisfaction questionnaire survey bakalářská práce
Physical Description:	85 s. (4 s., 108 285 zn.)


LEADER	01379ntm a22003617u 4500
001	zp52794
041			\|a cze
100	1		\|a Šoltysová, Sabina \|4 dis
245	1	0	\|a Analýza spokojenosti zákazníků se službami vybraného penzionu
246			\|a Analysis of Customer Satisfaction with the Services of Selected Pension
260			\|c 2019
300			\|a 85 s. (4 s., 108 285 zn.)
500			\|a Studijní obor: Management a ekonomika
500			\|a Studijní obor: Management and economics
500			\|a Ústav: Ústav podnikové ekonomiky
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Bez omezení
653			\|a služby
653			\|a hotelové služby
653			\|a spokojenost zákazníků
653			\|a dotazníkové šetření
653			\|a SERVQUAL
653			\|a services
653			\|a hotel's services
653			\|a customer's satisfaction
653			\|a questionnaire survey
653			\|a SERVQUAL
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Vaculčíková, Zuzana \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/45246 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB