Implementace zákaznických segmentů do CRM systému firmy OEZ s.r.o. - Phamová, Linh Giang (2020)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: výzkum trhu; segmentace trhu; customer relationship management; CRM; řízení vztahů se zákazníky; projektový management; projektové řízení; vztahový marke-ting; B2B marketing; market research; market segmentation; project management; relationship marketing; diplomová práce