Analýza struktury zákazníků malé firmy - Tkadlecová, Marcela (2019)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: podnik; CRM; trh; zákazník; segmentace; spokojenost zákazníka; company; market; customer; segmentation; customer satisfaction; bakalářská práce