Analýza spokojenosti hostů se službami hotelu Baltaci U Náhonu - Indráková, Monika (2018)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: marketing služeb; hotelové služby; spokojenost zákazníků; PESTE analýza; SWOT analýza; dotazníkové šetření; marketing of services; hotel's services; customer's satisfaction; PESTE analysis; SWOT analysis; questionnaire survey; bakalářská práce