Analýza úrovně služeb z pohledu zákazníka ve vybraném penzionu v Luhačovicích - Fojtíková, Petra (2019)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Cestovní ruch; lázeňství; hotelnictví; služby; zákazník; marketingový výzkum; dotazník; SWOT analýza; Luhačovice; Tourism; balneology; hotel industry; services; customer; marketing research; questionnaire; SWOT analysis; bakalářská práce