Projekt designové změny na vodním mezichladiči jako následek zákaznické reklamace ve vybrané organizaci - Kamasová, Lenka (2019)
Studijní obor: Průmyslové inženýrství
Studijní obor: Industrial Engineering
Ústav: Ústav průmyslového inženýrství a informačních systémů
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: zákaznická reklamace; neshodný produkt; 8D report; SREA; změnové řízení; customer complaint; non-conforming product; change man-agement; diplomová práce