Marketingový výzkum spokojenosti zákazníka - Snášelová, Dana (2007)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Průzkum spokojenosti zákazníka; dotazník; škála; marketingový mix; WAShearings; služby; zákazník; Marketing research of customer satisfaction; questionnaire; scale; services; customer; bakalářská práce