Optimalizace osobního prodeje pro poskytovatele bankovních služeb - Trávníček, Jiří (2017)
Studijní obor: Marketingové komunikace
Studijní obor: Marketing Communications
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: marketingový výzkum; služby; mystery shopping; CRM; osobní prodej; metody marketin-gového výzkumu; vzdělávací cyklus; rozvoj zaměstnanců; motivace; vzdělávání; marketing research; service and retail; personal selling; methods of marketing research; training cycle; staff development; motivation; education; diplomová práce