Měření spokojenosti klientů pojišťovny Generali a.s., získaných prostřednictvím agentury Eva Koppová - Tylová, Veronika (2007)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: služby; marketingový výzkum; dotazník; Generali; pojištění; povinné ručení automobilu; services; marketing research; questionnaire; insurance; damage liability of car; bakalářská práce