Analýza spokojensoti zákazníka firmy Ladislav Okleštěk, CS EXPRES - Oklešťková, Marie (2007)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Marketing; marketingový informační systém; péče o zákazníka; marketingo-vý výzkum; základní metody marketingového výzkumu; dotazník; MIS; entertainment; marketing research; basic methods of marketing research; questionnaire; bakalářská práce