Měření spokojenosti zákazníků servisní služby společnosti Samohýl MB a.s. - Kramolišová, Martina (2007)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: výzkum trhu; marketingový výzkum; proces marketingového výzkumu; metody sběru informací; dotazník; market research; marketing research; process of marketing research; method of information acquisition; questionnaire; bakalářská práce