Měření spokojenosti zákazníků firmy MIchlovský spol. s r.o. - Hasalová, Jana (2007)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: zákazník; měření spokojenosti zákazníků; dotazník; analýza výsledků; doporučení; customer; meansure of customer satisfaction; questionnarie; analysis of results; recommendatin; bakalářská práce