Měření spokojenosti zákazníků společnosti BORS Břeclav a.s. - Hakalová, Lubomíra (2007)
Studijní obor: Marketing
Studijní obor: Marketing
Ústav: Vyšší odborná škola ekonomická
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Klíčová slova: Informace; služby; SWOT analýza; průzkum trhu; marketingový výzkum; dotazník; spokojenost zákazníků; Keywords: information; services; SWOT analysis; market research; marketing research; questionnaire; customers'satisfaction; bakalářská práce