Projekt řízení vztahu se zákazníky ve společnosti ZPS - FRÉZOVACÍ NÁSTROJE a.s. - Křížanová, Kristýna (2017)
Studijní obor: Management a marketing, specializace Design management
Studijní obor: Management and Marketing, Specialization: Design Management
Ústav: Ústav managementu a marketingu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Customer relationship management; analýza; projekt; strategie CRM; plánování a implementace CRM; analysis; project; CRM strategy; planning and implementation of CRM; diplomová práce