Staff View: Customer relationship management ve firmě Jednota, spotřební družstvo Kroměříž jako nástroj zvyšování konkurenceschopnosti

Customer relationship management ve firmě Jednota, spotřební družstvo Kroměříž jako nástroj zvyšování konkurenceschopnosti

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Zelinková, Soňa (Dissertant)
Other Authors:	Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2006
Subjects:	Customer relationship management konkurenceschopnost kvalita vztahů Zákaznické centrum zákazník zákaznická databáze analýza služby zákazníkům technologie implementace procesu CRM competitive strength quality of relationship Customer Centre customer customer database analysis servises to customers technologies implementation of the CRM proces bakalářská práce
Physical Description:	70 s.


LEADER	01844ntm a22004817u 4500
001	zp4437
041			\|a cze
100	1		\|a Zelinková, Soňa \|4 dis
245	1	0	\|a Customer relationship management ve firmě Jednota, spotřební družstvo Kroměříž jako nástroj zvyšování konkurenceschopnosti
246			\|a Customer relationship management as a tool to increase a competitive strength of Jednota, co-operative society Kroměříž
260			\|c 2006
300			\|a 70 s.
500			\|a Studijní obor: Management a ekonomika
500			\|a Studijní obor: Management and economics
500			\|a Ústav: Ústav managementu
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Bez omezení
653			\|a Customer relationship management
653			\|a konkurenceschopnost
653			\|a kvalita vztahů
653			\|a Zákaznické centrum
653			\|a zákazník
653			\|a zákaznická databáze
653			\|a analýza
653			\|a služby zákazníkům
653			\|a technologie
653			\|a implementace procesu CRM
653			\|a Customer relationship management
653			\|a competitive strength
653			\|a quality of relationship
653			\|a Customer Centre
653			\|a customer
653			\|a customer database
653			\|a analysis
653			\|a servises to customers
653			\|a technologies
653			\|a implementation of the CRM proces
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Kozák, Vratislav \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/403 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB