Analýza spokojenosti zákazníků ve vybrané firmě - Tomšejová, Iveta (2016)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and Economics Specialization: Enterprise Management and Economics
Ústav: Ústav ekonomie
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: zákazník; spokojenost zákazníků; marketingový průzkum; dotazník; customer; customer satisfaction; marketing research; questionnaire; bakalářská práce