Analýza spokojenosti zákazníků ve vybrané společnosti - Lebrušková, Pavla (2017)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and Economics Specialization: Enterprise Management and Economics
Ústav: Ústav ekonomie
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: Zákazník; typy zákazníků; spokojenost zákazníka; marketingový výzkum; dotazník; Customer; types of customers; customer satisfaction; marketing research; Questionnaire; bakalářská práce