Návrh vytvoření věrnostního programu pro Wellness Hotel Diplomat v Rajeckých Teplicích - Tomanová, Veronika (2016)
Studijní obor: Podniková ekonomika, specializace Ekonomika cestovního ruchu
Studijní obor: Business Administration
Ústav: Ústav podnikové ekonomiky
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: zákazník; spokojnosť zákazníka; hosť; vernostný program; vernosť; benefity; Wellness Hotel Diplomat ****; customer; customer satisfaction; guest; loyalty program; loyalty; benefits; Wellness Hotel Diplomat****; diplomová práce