Analýza spokojenosti zákazníků u firmy ZLINER s.r.o.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Hanslián, Michal (Dissertant)
Other Authors: Bartošíková, Romana (Thesis advisor)
Format: Manuscript
Language: Czech
Published: 2006
Subjects:
CRM
Physical Description: 60 s., 6 s. obr. příloh

Cover

LEADER 01356ntm a22003617u 4500
001 zp4278
041 |a cze 
100 1 |a Hanslián, Michal  |4 dis 
245 1 0 |a Analýza spokojenosti zákazníků u firmy ZLINER s.r.o. 
246 |a Analysis of customer satisfaction in ZLINER Ltd. 
260 |c 2006 
300 |a 60 s., 6 s. obr. příloh 
500 |a Studijní obor: Management a ekonomika 
500 |a Studijní obor: Management and economics 
500 |a Ústav: Ústav průmyslového inženýrství a informačních systémů 
500 |a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky 
500 |a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics 
506 |a Práce není přístupná 
653 |a Zákazník 
653 |a spokojenost zákazníka 
653 |a osobnost zákazníka 
653 |a CRM 
653 |a KCRM 
653 |a Customer 
653 |a satisfaction of customer 
653 |a personality of customer 
653 |a CRM 
653 |a KCRM 
655 4 |a bakalářská práce 
700 1 |a Bartošíková, Romana  |4 ths 
710 2 |a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky  |4 dgg 
710 2 |a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics  |4 dgg 
856 4 0 |u http://hdl.handle.net/10563/773  |y Plný text v Digitální knihovně UTB