Analýza podmínek pro zavedení CRM ve společnosti BORS Břeclav a.s. - Osičková, Iva (2006)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: CRM; konkurenceschopnost; péče o zákazníky; segmentace zákazníků; ability to compete; care of customers; segmenting customers; bakalářská práce