Analýza spokojenosti zákazníků Pivovaru ZUBR a.s. - Spáčilová, Lucie (2006)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and economics
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: CRM; marketingový výzkum; dotazník; návrhy; doporučení; analýza nákladů a rizika; the marketing exploration inquiry; the questionnaire; the suggestions; the recommendations; the analysis of the cost; risk; bakalářská práce