Mystery shopping společnosti Vodafone Czech Republic a.s. - Žídek, Ondřej (2015)
Studijní obor: Marketingové komunikace
Studijní obor: Marketing Communications
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: mobilní telefon; mystery shopping; operátor; prodejna; služba; spokojenost; Vodafone; mobile phone; operator; store; service; satisfaction; Vodafo-ne; bakalářská práce