Kvalita poskytovaných služeb ve Spa hotelu Lanterna - Šilerová, Kateřina (2015)
Studijní obor: Marketingové komunikace
Studijní obor: Marketing Communications
Ústav: Ústav marketingových komunikací
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications
Keywords: hotelové služby; cestovní ruch; kvalita; marketing cestovního ruchu; marketingový mix v cestovním ruchu; hotel; hotel services; tourism; quality; tourism marketing; marketing mix in tourism; bakalářská práce