Staff View: Analýza současného stavu péče o zákazníky ve společnosti Fosfa akciová společnost, v divizi KFT, FS a TPF, jako východisko k zavedení prvků CRM

Analýza současného stavu péče o zákazníky ve společnosti Fosfa akciová společnost, v divizi KFT, FS a TPF, jako východisko k zavedení prvků CRM

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Harca, Petr (Dissertant)
Other Authors:	Kozák, Vratislav (Thesis advisor)
Format:	Manuscript
Language:	Czech
Published:	2007
Subjects:	CRM řízení vztahů se zákazníky customer relationship management bakalářská práce
Physical Description:	74 s


LEADER	01324ntm a22002897u 4500
001	zp4052
041			\|a cze
100	1		\|a Harca, Petr \|4 dis
245	1	0	\|a Analýza současného stavu péče o zákazníky ve společnosti Fosfa akciová společnost, v divizi KFT, FS a TPF, jako východisko k zavedení prvků CRM
246			\|a Analysis of current level of customer care at KFT, FS and TPF division as a starting point to implement CRM
260			\|c 2007
300			\|a 74 s
500			\|a Studijní obor: Management a ekonomika
500			\|a Studijní obor: Management and economics
500			\|a Ústav: Ústav managementu
500			\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
500			\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
506			\|a Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 10.08.2037
653			\|a CRM
653			\|a řízení vztahů se zákazníky
653			\|a CRM
653			\|a customer relationship management
655		4	\|a bakalářská práce
700	1		\|a Kozák, Vratislav \|4 ths
710	2		\|a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky \|4 dgg
710	2		\|a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics \|4 dgg
856	4	0	\|u http://hdl.handle.net/10563/4874 \|y Plný text v Digitální knihovně UTB