Analýza spokojenosti zákazníků se službami firmy FIDO Tours, s.r.o. - Dlabajová, Veronika (2015)
Studijní obor: Management a ekonomika
Studijní obor: Management and Economics Specialization: Enterprise Management and Economics
Ústav: Ústav ekonomie
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: zákazník; spokojenost zákazníků; marketingový výzkum; dotazníkové šetření; cestovní ruch; customer; customer satisfaction; marketing research; questionnaire survey; tourist industry; bakalářská práce