Projekt zvyšování spokojenosti maloobchodních zákazníků firmy NEUMANN TOYS spol. s.r.o. - Škubalová, Radka (2006)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: marketingový průzkum; měření spokojenosti zákazníků; dotazníková metoda; projekt na zvýšení spokojenosti maloobchodníků; marketing research; satisfaction measuring of customers; questionnaire method; project on increasing of satisfaction of retailers; diplomová práce