Analýza kvality poskytovaných služeb na lince technické podpory ve společnosti KASTNER software s.r.o

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author Radvanská, Kateřina (Dissertant)
Other Authors Kastner, Miloš (Thesis advisor)
Format Manuscript Book
LanguageCzech
Published 2015
Subjects
Online AccessPlný text v Digitální knihovně UTB
Physical Description104 s.

Cover

LEADER 00000ntm a22000007u 4500
001 zp39563
041 |a cze 
100 1 |a Radvanská, Kateřina  |4 dis 
245 1 0 |a Analýza kvality poskytovaných služeb na lince technické podpory ve společnosti KASTNER software s.r.o 
246 |a Analisys Quality of Provided Services on the Technical Support Line in the Company KASTNER software s.r.o. 
260 |c 2015 
300 |a 104 s. 
500 |a Studijní obor: Řízení výroby a kvality 
500 |a Studijní obor: Production and Quality Management 
500 |a Ústav: Ústav průmyslového inženýrství a informačních systémů 
500 |a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky 
500 |a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics 
506 |a Bez omezení 
653 |a technická podpora 
653 |a kvalita služeb 
653 |a analýza firmy 
653 |a řízení kvality 
653 |a technical support 
653 |a service quality 
653 |a company analysis 
653 |a quality control 
655 4 |a bakalářská práce 
700 1 |a Kastner, Miloš  |4 ths 
710 2 |a Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky  |4 dgg 
710 2 |a Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics  |4 dgg 
856 4 0 |u http://hdl.handle.net/10563/33739  |y Plný text v Digitální knihovně UTB