Systém managementu jakosti ( ISO 9001) a zodpovědnost managementu firmy v procesním řízení, příprava na certifikační audit. Systém managementu jakosti ( ISO 9001)a zodpovědnost managementu firmy v procesním řízení, příprava na certifikační audit - Očenášová, Beáta (2006)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: systém manažerství jakosti; požadavky normy ISO 9001:2001; procesní řízení; interní audit; certifikační audit; spokojenost klienta; trvalé zlapšovaní; quality management system; the requirements of the norm ISO 9001:2001; process management; internal audit; certification audit; satisfaction of customer; permanent innovating; diplomová práce