Zavádění aktivního telemarketingu do Klientského centra Prostějov - Králová, Jitka (2006)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: telemarketing; call centrum; prodej po telefonu; kampaň; call centre; telephone sales; campaign; diplomová práce