Projekt řízení vztahů se zákazníky prodejny firmy TRIM s.r.o. - Foltýnová, Silvie (2006)
Studijní obor: Management a marketing
Studijní obor: Management and Marketing
Ústav: Ústav managementu
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics
Keywords: prodej; zákazník; řízení vztahů se zákazníky; klíčový zákazník; hodnota zákazníka; strategie řízení vztahu; selling; customer; customer relationship management; key customer; customer value; relationship management strategies; diplomová práce